長期以來，“找人難”是訴訟當事人和代理律師在立案階段面臨的一大現實困境。不知道被告人的準確身份信息，起訴狀就難以符合規范要求，訴訟程序的第一步便可能卡殼。為解決這一司法實踐中的痛點，廣州市在全國范圍內率先推出了一項創新性服務——人口信息查詢訴訟服務，旨在通過規范、便捷的官方渠道，協助當事人獲取必要的訴訟對方身份信息，讓司法維權之路的起點更加順暢。

這項服務通常由法院與公安機關協作，在嚴格的程序規范和隱私保護前提下運行。當公民因訴訟需要，但無法自行獲取被告準確的身份信息（如姓名、身份證號碼、住址等）時，可以向有管轄權的法院提出調查取證申請。經法院審查，認為該信息為立案所必需且符合法律規定后，可依據相關協作機制向公安機關查詢。這一過程將原先當事人“大海撈針”式的私下打聽，轉變為由司法機關依職權進行的規范化查詢，不僅提高了信息準確性和權威性，也極大減輕了當事人的訴累與時間成本。

其積極意義主要體現在三個方面：

它降低了訴訟門檻，保障了訴權實現。公民的起訴權得以更實質性地行使，尤其是對于普通市民或需要應對突發糾紛的企業而言，不必再因“找不到人”而放棄通過法律途徑解決爭議。

它提升了司法效率。立案階段信息核查的提速，有助于案件更快地進入審理程序，優化了司法資源配置，也是智慧法院建設在司法便民領域的生動體現。

它規范了信息查詢秩序。將必要的身份信息查詢納入法治軌道，通過司法機關嚴格把關，有效平衡了訴訟需求與公民個人信息保護之間的關系，杜絕了非法調查和信息濫用的風險。

這項服務也設置了明確的前置條件和審查標準，并非無條件開放。當事人需要提供初步證據證明存在訴訟糾紛及查詢必要性，確保查詢請求具有合法、正當的目的，防止權利濫用。廣州的這一先行先試，為破解“立案難”中的身份信息障礙提供了可復制、可推廣的解決方案，預計未來將有更多地區借鑒，進一步推動訴訟服務體系的完善與升級，讓公平正義的抵達更加高效、可及。